1 المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للتطبيق:

• المعلومات التي تقدمها بنفسك: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، أو أي بيانات تدخلها أثناء التسجيل أو استخدام التطبيق.
• معلومات الاستخدام والتقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، الموقع الجغرافي (إذا منحت الإذن بذلك)، سجل الاستخدام داخل التطبيق.
• معلومات الدفع: في حال وجود عمليات شراء أو اشتراكات، يتم جمع بيانات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة فقط.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة: لتحسين الخدمة وتخصيص التجربة.

2 كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تشغيل الميزات الأساسية للتطبيق.
• تحسين الأداء وتجربة المستخدم.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• إرسال إشعارات مهمة متعلقة باستخدامك للتطبيق.
• التسويق لعروض وخدمات قد تهمك (فقط بموافقتك).

3 مشاركة البيانات

• نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث.
• قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمة (مثل الاستضافة، التحليلات، الإشعارات).
• قد نكشف عن بياناتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
• نحن نستخدم خدمات طرف ثالث، مثل خدمات الإعلانات (Google AdMob)، والتي قد تقوم بجمع بعض البيانات لتخصيص الإعلانات. يمكنك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات عبر مواقعهم الرسمية.

4 Firebase Analytics وخدمات التتبع

تطبيقاتنا تستخدم خدمات Firebase من Google لأغراض التتبع والتحليلات فقط، وذلك لتحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم. تتضمن هذه الخدمات:

• Firebase Analytics: لجمع بيانات الاستخدام مثل عدد مرات فتح التطبيق، الميزات الأكثر استخداماً، والمدة الزمنية للاستخدام. هذه البيانات مجهولة المصدر ولا تحتوي على معلومات تعريف شخصية.
• Firebase Crashlytics: لتتبع الأعطال والأخطاء التقنية في التطبيق، مما يساعدنا على إصلاح المشاكل وتحسين الاستقرار. يتم جمع معلومات حول نوع الجهاز، نظام التشغيل، وسجل الأعطال فقط.
• البيانات التي يجمعها Firebase:
  • معرف الجهاز (Device ID) - مشفر ومجهول
  • نوع الجهاز ونظام التشغيل
  • إعدادات اللغة والمنطقة
  • بيانات الاستخدام والتفاعل مع التطبيق
  • تاريخ ووقت الاستخدام

ملاحظة هامة: نستخدم Firebase لأغراض التتبع والتحليلات فقط، ولا نشارك البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. البيانات المجمعة تُستخدم حصرياً لتحسين التطبيق وتجربة المستخدم.

مدة الاحتفاظ بالبيانات:

• بيانات Firebase Analytics: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 14 شهراً لغرض التحليلات.
• تقارير الأعطال (Crashlytics): يتم الاحتفاظ بها لمدة 90 يوماً افتراضياً.
• يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.

لمعرفة المزيد، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية Firebase.

5 حماية البيانات

• نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف.
• رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

6 حقوق المستخدم

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تعديلها أو حذفها.
• سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال أدناه.

info@roidnet.com

7 خصوصية الأطفال

• لا نقوم بجمع بيانات من الأطفال دون سن 13 عامًا بشكل متعمد.
• إذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون هذا السن، سنقوم بحذفها فورًا.

8 التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات مهمة عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني.

9 معلومات التواصل

للاستفسارات أو ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: